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NUESTRA EMPRESA

Stelphone Technologies una empresa de telecomunicaciones de origen sueco, inicia sus actividades en Chile para el desarrollo de soluciones tecnológicas en el área de las telecomunicaciones y comunicaciones Unificadas.

 

Su especialización, experiencia y competencias en el área de las telecomunicaciones y de tecnologías de la información le permite ofrecer una amplia gama de productos, servicios y asesoria asistidos de una atención de calidad a todos sus clientes.

 

Para ello nuestra empresa cuenta con una serie de alianzas estratégicas, en algunos casos en carácter de exclusivo, donde los productos y servicios con los cuales trabajamos son desarrollados y representados por empresas altamente calificadas y especializadas en el área de las telecomunicaciones.

 

 

SERVICIOS A NUESTROS CLIENTES DE PRE Y POST VENTA

DESCARGAS DE PRESENTACIONES

Descargue nuestra presentación electrónica:

Folleto electrónico de Servicios de Soporte:

Folleto electrónico de Productos y Servicios:

Folleto electrónico Partner Comerciales:

Folleto electrónico algunos casos de Éxito:

Implementar Central Telefónica y Servicios Telefónicos

Folleto electrónico algunos casos de Éxito:

Descarga

Descarga

Implementar Servicios de SMS / IVR / VMS

Nuestra empresa cuentan con un profesional servicio de pre y post venta, caracterizándose por ofrecer una serie de herramientas de comunicaciones hacia sus clientes, entre los que podemos destacar:

 

Sistema de CRM ( Customer Relationship Manager)

-  Contamos con un  moderno sistema de Gestión Comercial bajo la modalidad de CRM (Customer Relationship Management). Este sistema permite tener un soporte comercial permanente con nuestros clientes.

 

 

 

 

Sistema de CSM ( Client Support Manager)

-  Contamos con un moderno sistema de Soporte Técnico con  Tycket de servicio electrónico. Este sistema ayuda a nuestra empresa y clientes a mantener un contacto y seguimiento permanente de todos los servicios de soporte solicitado.

 

 

 

 

Sistema de ACL( Asistencia de Chat en Línea)

-  Contamos con un moderno sistema de Soporte Técnico con  tycket de servicio electrónico. Este sistema ayuda a nuestra empresa y clientes a mantener un contacto y seguimiento permanente de todos los servicios de soporte solicitado.

 

 

 

 

Sistema de CTC ( Click To Call )

-  Contamos con una moderna central telefónica  la cual usted puede acceder de forma inmediata y rápida de forma y directa desde nuestra pagina web. Con un solo click y sin cargo para usted directamente desde su pantalla podrá tomar contacto con nuestra Operadora.

 

 

 

 

Sistema de Monitoreo ( NOC )

-  Contamos con una  moderna plataforma tecnológica que es capaz de monitoreas las 24 horas del dia todos los servicios que nuestros clientes contratan con nuestra empresa. Si el cliente contrata un servicio de Soporte SLA, antes que el cliente note una falla de los sistemas, nuestra empresa ya estará trabajando par dar solución al inconveniente.

 

 

 

 

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Soporte en Línea

Existe ahorro?

Contar en su empresa con una solución telefónica basada en la tecnología IP, no solo le hará bajar sus gastos sino ademas modernizara de forma sustancial su empresa.....

Soporte Técnico

Contamos con Soporte Técnico las 24 horas de día. Usted puede contratar un servicio de soporte preferencial SLA el cual le dará la garantía de estar siempre atendido.

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Que tan caro es ?

La ecuación es simple, con el ahorro que se genera en sus servicios telefónicos, el ROI retorno de inversión de su compra esta asegurado.

Que tan rápido implemento ?

Usted teniendo acceso a internet de forma muy rápida y fácil puede obtener los beneficios de la telefonía IP. Funciona con cualquier tipo de Central Telefónica.

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