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CONDICIONES DEL SERVICIO Y ASPECTO LEGAL SITIO WEB

Condiciones Comerciales y Aspecto Legal del sitio web  Stelphone.com  y Stelshop.cl

© Stelphone Technologies - 20010-2015.

1. Información legal y aceptación

Las presentes disposiciones regulan el uso del servicio del sitio Web de Internet (en adelante, el "Web") que en adelante Stelphone Technologies identificado en este documento como “ Proveedor” pone a disposición de los usuarios de Internet. Los contratos y transacciones que se realicen a través de la misma se entenderán celebrados en Chile y se formalizarán en lengua castellana, rigiéndose por la legislación chilena, general y del sector seguro.

El Grupo Stelphone con domicilio social en Calle Prat 846 Of 6 de Valparaiso , Chile y está inscrita en el Registro del Servicio de Impuestos Internos de Valparaíso como portadores telefónicos, Dirección de correo electrónico: info@stelphone.com, teléfono: 02 -258 21 02 / 032-276 87 77

El acceso a los sitios Web son gratuitos salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Determinados servicios son exclusivos para nuestros clientes y su acceso se encuentra restringido.

La utilización del sitio Web atribuye la condición de usuario del mismo (en adelante, el "Usuario") e implica la aceptación de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. La prestación del servicio del sitio Web tiene una duración limitada al momento en el que el Usuario se encuentre conectado al sitio Web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan. Por tanto, el Usuario debe leer atentamente el presente Aviso Legal en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el Web, ya que éste y sus condiciones de uso recogidas en el presente Aviso Legal pueden sufrir modificaciones.

Algunos servicios del Web accesibles para los usuarios de Internet o exclusivos para los clientes del Proveedor, pueden estar sometidos a condiciones particulares, reglamentos e instrucciones que, en su caso, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal y que deberán ser aceptadas por el Usuario antes de realizarse la prestación del servicio correspondiente. El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación de las condiciones particulares en la versión publicada por el Proveedor en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

2. Propiedad intelectual e industrial

La totalidad de los contenidos del sitio Web, entendiendo por estos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, los "Contenidos"), son titularidad del Proveedor y están protegidos por la legislación de Propiedad Intelectual, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del sitio Web.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad del Proveedor y están protegidos por la legislación de Propiedad Industrial, sin que pueda entenderse que el acceso al Web atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

3. Condiciones de uso del Web

3.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del sitio Web de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente al Proveedor o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del sitio Web con fines lesivos de bienes o intereses del Proveedor o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) del Proveedor o de terceros.

3.2 Contenidos

El Usuario y en general cualquier persona que acceda por cualquier otro medio deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, datos almacenados en bases de datos, software y, en general, cualquier clase de material accesibles a través del sitio Web o de los Servicios (en adelante, los "Contenidos") empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado a este efecto en las páginas web en que se encuentren los Contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet con este propósito siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización del sitio Web, de los Servicios y/o de los Contenidos.

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1. Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

1) Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por el Proveedor o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.

2) Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del usuario o un tercero.

3) Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del sitio Web así como de las bases de datos que el Proveedor ponga a disposición de los Usuarios.

4) El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de:

(a) Utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral, las buenas costumbres y los usos generalmente aceptados o al orden público;

(b) Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;

(c)Suprimir, eludir o manipular el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos del Proveedor o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, los rastros digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos;

(d) emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del sitio Web o de los Servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;

(e) y en especial, a realizar cualquier acto contrario a las normas que regulan, la protección de datos de carácter personal, el mercado y los consumidores, la Propiedad Intelectual, las normas de carácter fiscal, y el honor, la intimidad y la imagen y buen nombre de personas o entidades.

3.3 Introducción de enlaces al Web y suplantación de la Web del Proveedor El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Web deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley: 1) El enlace únicamente vinculará con la home page o página principal del Web pero no podrá reproducirla de ninguna forma (inline links, deep-links, browser o border enviroment, copia de los textos, gráficos, etc).

2) Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Web o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Web y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Web de forma que: (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos; (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal; (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio del Proveedor; o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

3) No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación o indicación falsa, inexacta o incorrecta sobre el Proveedor, sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

4) En ningún caso, se expresará ni se dará a entender en la página donde se ubique el enlace que el Proveedor ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

5) Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo del Proveedor dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por el Proveedor y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Web en la forma establecida en esta cláusula.

6) La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que el Proveedor suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad del Proveedor en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

7) El establecimiento del enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre el Proveedor y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte del Proveedor de sus contenidos o servicios allí ofrecidos puestos a disposición del público.

3.4 Uso de contraseña

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la/s contraseña/s y nombre/s de usuario/s asignado/s, en su caso, para acceder al Web y/o a los Servicios. El Usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los Servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su/s contraseña/s y nombre/s de usuario/s gracias a una utilización no diligente o a la pérdida de los mismos por el Usuario.

4. Exclusión de responsabilidad

4.1 De la calidad del servicio

El acceso al Web no implica la obligación por parte del Proveedor de controlar la ausencia de virus, gusanos o Cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Proveedor no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos, adaptadores, teléfonos de IP de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Web y telefónico.

4.2 De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Web y telefónico requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde al Proveedor. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Web pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Web o telefónico. El Proveedor no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que se produzcan por causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

4.3 De los contenidos y servicios enlazados a través del Web

El servicio de acceso al Web puede incluir dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y Webes de Internet (en adelante, "Sitios Enlazados"). En estos casos, el Proveedor actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 32/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo al Proveedor de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace. En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación del Proveedor con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídos. El Proveeedor no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, des actualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable al Proveedor.

5. Protección de datos personales

5.1 Registro de clientes

Al registrarse como usuario de estas aplicaciones, el cliente consiente expresamente que sus datos de carácter personal sean incluidos en un fichero responsabilidad del Proveedor . Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación de datos erróneos, cancelación y oposición en los términos establecidos en la legislación mediante escrito a la dirección postal al Proveedor dirigiéndolo a la atención del Servicio Interno de Calidad. todo ello en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 del 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Las finalidades para las que se van a utilizar sus datos personales vienen detalladas a continuación:

5.2 Comunicaciones a través de medios electrónicos

Al registrarse, el cliente consiente expresamente la recepción de comunicaciones a través de medios electrónicos, tales como correo electrónico, mensajes a móviles, relativos tanto al desarrollo de su relación contractual e información sobre la misma como para ofrecerle productos y servicios que puedan ser de su interés por parte del Proveedor o de empresas colaboradoras.

5.3 Envío de formularios de contacto

El envío de formularios de contacto con el Proveedor no implica la actualización de los datos personales contenidos en dicho formulario.

5.4 Ejercicio de derechos

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación de datos erróneos, cancelación y oposición en los términos establecidos en la legislación mediante escrito a la dirección Calle Prat 846 Of. 6  del Proveedor de Valparaiso.

6. Comunicación de actividades de carácter ilícito e inadecuado

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con el Proveedor indicando los siguientes extremos:

Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;

Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte del Proveedor de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

7. Procedimiento en caso de violación de derechos de propiedad

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero considere que cualquiera de los Contenidos han sido introducido en el Site con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación al Proveedor en la que se contengan los siguientes extremos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos;

(c) indicación precisa y completa de los Contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en el Site;

(d) declaración expresa y clara de que la introducción de los Contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la introducción de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual.

Estas notificaciones deberán ser enviadas al Proveedor, Calle Prat 846 Of 6 de Valparaiso info@stelphone.com o info@stelshop.cl

8. Cookies

El Proveedor utiliza cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la aplicación de facturación on-line. Las cookies del Proveedor no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. El Usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar ésta información. Para utilizar el Site, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por el Proveedor, sin perjuicio de que en tal caso será necesario que el Usuario se registre cada vez que acceda a un servicio que requiera el previo registro.

9. Legislación

El presente Aviso Legal se rige en todos y cada uno de sus extremos por la ley Chilena.

 

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